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Le mois de Novembre est à considérer de façon spécifique dans le e-commerce en raison des nombreuses opérations commerciales mises en place (Black Month, Black Week, Black Friday et Cyber Monday).
Pendant cette période forte, on note des différences comparées aux tendances observées ces derniers mois : même si la baisse des sessions reste marquée (-9,4%), le taux de conversion est pour la première fois en hausse (+4,9%), ainsi que le chiffre d'affaires (+4,6%). Cette hausse du chiffre d'affaire est permise grâce à un volume de transaction qui se rapproche de celui de l'an passé (-5% vs -21% de conversion sur les derniers mois) ainsi qu'un panier moyen qui est hausse depuis le printemps (+10,2%, qu'on peut également attribuer à la hausse des prix et des matières premières).
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Différents secteurs bénéficient le plus de cette période promotionnelle parmi lesquels les loisirs indoor, la maison, le jardin et la déco.
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Les performances en amélioration témoignent également de la volonté des Français d'anticiper les achats de Noël cette année afin de bénéficier des meilleurs prix.
D'après une étude NielsenIQ, 22% des Français ont commencé leurs achats de noël en avance, dès la mi-octobre ce qui correspond à une hausse de 8 points comparé à 2021.
Par ailleurs, avec l'approche de Noël, plusieurs sites e-commerce continuent de maintenir des promotions.
Pour ce mois de décembre, on note que 40% des achats de Noël ne sont pas encore réalisés après le Black Friday.
Par ailleurs, cette année, la seconde main, les bons plans et le made in France sont particulièrement à l'honneur : 51% des Français sondés envisagent d'acheter des articles de seconde main pour Noël, 34% des cadeaux neufs s'orientent vers des produits locaux ou Made in France.
N'hésite pas à mettre en avant ces arguments commerciaux au maximum pendant cette période.
