Notre accompagnement

Le Client Lead

Tel un véritable commandant de bord, le Client Lead est votre interlocuteur/trice principal si vous avez souscrit à plusieurs services du groupe Labelium. Il ou elle va coordonner les actions et s’assurer de leur bonne activation avec toutes les entités chez Labelium.

Les challenges de nos clients

Aujourd’hui, le besoin d’avoir une prise de parole de la marque en amont et à toutes les étapes du parcours client - et parfois même sur différents marchés - implique donc pour nos clients d’avoir une vision très précise et une prise de hauteur de leur stratégie digitale et d’être rassurés sur une mise en oeuvre maîtrisée des actions sur les différents canaux et marchés.

Notre approche

Afin de répondre à vos besoins, nous avons mis en place un « Client Lead » chez ikom / Labelium qui est le point de contact central du client.

Son rôle est de coordonner les actions de marketing digital du client et de s’assurer de leur bonne activation avec toutes les entités chez Labelium.

L’expertise, la connaissance métier et la capacité de cette personne à comprendre les besoins et les traduire en activation concrète permettent à nos clients d’accélérer fortement sur le digital. La gestion de projet et la coordination entre toutes les parties prenantes est un réel facteur clé de succès.

C'est l'ingénieur en chef qui s'assure du bon fonctionnement de l'avion

Témoignage

Retrouvez notre témoignage dédié

Dès le début les équipes d’ikom/Labelium nous ont proposé un projet d’accompagnement global, structuré et objectif. Leur implication à nos côtés nous a permis de faire les bons choix et de nous concentrer sur notre cœur de métier.

Travaillant aujourd’hui avec plusieurs BU du groupe, nous avons une analyse plus fine et pertinente des résultats, ce qui nous permet d’avoir un pilotage plus ROIste pour trouver la meilleure ventilation SEO / SEA.

Nous apprécions la qualité du travail, l’expertise de nos interlocuteurs et les points mensuels qui nous permettent de définir les objectifs et de développer avec l'aide de notre point de contact (client lead) une stratégie cohérente avec nos enjeux business.